电力系统巡检及备电服务产品设计说明书
一、产品概述
（一）产品定位
本产品是为电力系统巡检及备电服务打造的综合性管理平台，集成巡检管理、备件维修、技术支持等核心功能，旨在通过智能化手段提升UPS系统及配电设备的巡检效率与安全性，降低运维成本，同时挖掘潜在商业机会。
（二）目标用户
- 一线巡检人员：负责现场设备巡检、数据采集与问题上报。
- 备电服务中心管理人员：制定巡检计划、管理备件库存、跟踪维修进度。
- 技术专家/科创中心人员：提供远程技术支持、审核业务流程、挖掘商机。
- 客户/业主单位：提交设备问题、查看巡检报告、接收服务通知。
（三）业务价值
- 安全保障：通过定期巡检与智能诊断，及时发现并消除设备安全隐患，保障供电可靠性。
- 效率提升：标准化流程与智能工具减少人工操作，缩短巡检时间，提高备件管理效率。
- 成本控制：延长设备使用寿命，减少突发故障维修成本，优化备件库存管理。
- 商机挖掘：从巡检数据中识别设备升级、维修服务等潜在商机，提升业务收入。
二、功能架构设计
（一）系统整体架构
┌───────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 电力系统巡检管理平台 │
├───────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 用户接入层 │
│ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │
│ │ Web端 │ │ 移动端 │ │ 小程序 │ │ 接口服务 │ │
│ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ │
├───────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 应用服务层 │
│ ┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌────────────┐│
│ │ 巡检管理模块 │ │ 备件维修模块 │ │ 商机管理模块 │ │ 智力支持模块 │ │
│ └────────────┘ └────────────┘ └────────────┘ └────────────┘ │
├───────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 数据层 │
│ ┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌────────────┐ │
│ │ 巡检数据库 │ │ 备件数据库 │ │ 商机关联库 │ │ 知识库/案例库 │ │
│ └────────────┘ └────────────┘ └────────────┘ └────────────┘ │
├───────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 基础设施层 │
│ ┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌────────────┐ │
│ │ 服务器集群 │ │ 存储系统 │ │ 网络设备 │ │
│ └────────────┘ └────────────┘ └────────────┘ │
└───────────────────────────────────────────────────────────────┘（二）核心功能模块设计
1. 巡检管理模块
┌───────────────────────────┐
│ 巡检管理模块 │
├───────────────────────────┤
│ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ │ 巡检计划管理 │ │ 巡检任务执行 │
│ └───────────────┘ └───────────────┘
│ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ │ 巡检数据采集 │ │ 巡检报告生成 │
│ └───────────────┘ └───────────────┘
│ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ │ 智能诊断分析 │ │ 客户问题管理 │
│ └───────────────┘ └───────────────┘
└───────────────────────────┘功能说明：
- 巡检计划管理：支持按周期（日/周/月）创建巡检计划，分配人员与设备，生成任务清单。
- 巡检任务执行：移动端接收任务，导航至巡检地点，扫描设备二维码获取基本信息。
- 巡检数据采集：标准化表单录入测试数据（如电池内阻、线路温升），支持拍照上传。
- 智能诊断分析：比对历史数据与预设阈值，自动标记异常项，生成维修建议。
- 巡检报告生成：基于采集数据自动生成格式化报告，支持电子签名与导出打印。
2. 备件维修模块
┌───────────────────────────┐
│ 备件维修模块 │
├───────────────────────────┤
│ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ │ 备件库存管理 │ │ 备件采购申请 │
│ └───────────────┘ └───────────────┘
│ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ │ 维修工单管理 │ │ 维修进度跟踪 │
│ └───────────────┘ └───────────────┘
│ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ │ 条码管理系统 │ │ 供应商管理 │
│ └───────────────┘ └───────────────┘
└───────────────────────────┘功能说明：
- 备件库存管理：实时监控备件数量、位置，设置安全库存阈值，自动预警。
- 备件采购申请：根据库存情况生成采购申请，关联供应商信息与历史价格。
- 维修工单管理：创建维修工单，分配维修人员，记录故障描述与处理方案。
- 维修进度跟踪：移动端更新维修状态（待处理/处理中/已完成），上传维修照片。
- 条码管理系统：为每个备件生成唯一条码，扫码查询采购、入库、使用记录。
3. 商机管理模块
┌───────────────────────────┐
│ 商机管理模块 │
├───────────────────────────┤
│ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ │ 商机线索发现 │ │ 商机信息管理 │
│ └───────────────┘ └───────────────┘
│ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ │ 商机跟进管理 │ │ 商机评估分析 │
│ └───────────────┘ └───────────────┘
│ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ │ 合同管理系统 │ │ 客户关系管理 │
│ └───────────────┘ └───────────────┘
└───────────────────────────┘功能说明：
- 商机线索发现：从巡检报告中自动提取潜在商机（如设备老化建议更换）。
- 商机信息管理：记录商机基本信息（业主单位、联系人、问题描述、商机类型）。
- 商机跟进管理：跟踪商机状态（待预约/对接中/合同签订中/已落地），记录沟通历史。
- 商机评估分析：预估项目规模与合同金额，按区域、行业、类型统计商机分布。
- 合同管理系统：管理合同签订、执行、付款进度，关联商机来源与执行记录。
4. 智力支持模块
┌───────────────────────────┐
│ 智力支持模块 │
├───────────────────────────┤
│ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ │ 知识库管理 │ │ 案例库管理 │
│ └───────────────┘ └───────────────┘
│ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ │ 远程技术支持 │ │ 业务流程审核 │
│ └───────────────┘ └───────────────┘
│ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ │ 数据分析与复盘│ │ 培训管理系统 │
│ └───────────────┘ └───────────────┘
└───────────────────────────┘功能说明：
- 知识库管理：分类存储设备手册、维护标准、安全规范等文档，支持搜索与权限控制。
- 案例库管理：收录历史故障案例、解决方案、巡检经验，支持相似案例推荐。
- 远程技术支持：视频会议、图片共享功能，专家实时指导现场问题处理。
- 业务流程审核：线上提交与审批巡检、维修流程改进方案，记录审核意见。
- 数据分析与复盘：按周期生成业务报表（如巡检完成率、故障分布、商机转化率）。
三、用户界面设计
（一）移动端界面设计
1. 巡检任务列表页
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ 巡检任务列表 │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ [搜索框] │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ 📅 今日任务 (3) │
│ ┌─────────────────────────────────────────┐│
│ │ 🏢 石棉县中医院 UPS系统巡检 ││
│ │ 🕒 2025-06-30 09:00-11:00 ││
│ │ 👤 分配人：张三 ││
│ │ 📍 地址：四川省雅安市石棉县新棉镇... ││
│ │ ➡️ 前往执行 ││
│ └─────────────────────────────────────────┘│
│ ┌─────────────────────────────────────────┐│
│ │ 🏥 县人民医院配电系统巡检 ││
│ │ ... ││
│ └─────────────────────────────────────────┘│
├─────────────────────────────────────────────┤
│ 📅 明日任务 (2) │
│ ┌─────────────────────────────────────────┐│
│ │ 🏬 县图书馆UPS系统巡检 ││
│ │ ... ││
│ └─────────────────────────────────────────┘│
└─────────────────────────────────────────────┘2. 巡检数据录入页
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ 设备：UPS2# (超特科技SU-H33100S) │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ 📷 设备照片 [拍照] [从相册选择] │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ 📊 检测数据 │
│ ┌─────────────────────────────────────────┐│
│ │ 项目 标准值 实测值 ││
│ │ 输入电压 380V±10% 375V ││
│ │ 输出电压 220V±5% 218V ││
│ │ 频率 50Hz±0.5Hz 50.1Hz ││
│ │ 蓄电池内阻 ≤8mΩ 6.14mΩ ││
│ │ 线路温升 ≤60℃ 45℃ ││
│ └─────────────────────────────────────────┘│
│ 📝 备注：设备外观正常，无明显破损。 │
│ 🔄 数据自动识别 [识别中...] │
│ ✅ 检测结果：合格 │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ [保存并继续] [保存并提交] [取消] │
└─────────────────────────────────────────────┘（二）Web端界面设计
1. 管理后台首页仪表盘
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ 管理仪表盘 │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ ┌───────────────────┐┌───────────────────┐ │
│ │ 今日巡检任务 ││ 待处理维修工单 │ │
│ │ 已完成：5/8 ││ 12条 │ │
│ └───────────────────┘└───────────────────┘ │
│ ┌───────────────────┐┌───────────────────┐ │
│ │ 本月商机转化 ││ 备件库存预警 │ │
│ │ 转化率：65% ││ 3种备件低于阈值 │ │
│ └───────────────────┘└───────────────────┘ │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ 📈 巡检任务完成率趋势图 (近6个月) │
│ ┌─────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ │ │
│ │ │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────┘ │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ 📊 故障类型分布 (本月) │
│ ┌─────────────────────────────────────────┐ │
│ │ 电池老化：35% │ │
│ │ 线路故障：25% │ │
│ │ 告警异常：20% │ │
│ │ 其他：20% │ │
│ └─────────────────────────────────────────┘ │
└─────────────────────────────────────────────┘2. 商机管理详情页
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ 商机详情：石棉县中医院UPS更换 │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ 🏢 业主单位：石棉县中医院 │
│ 📞 联系人：李四 138XXXXXXXX │
│ 🕒 发现时间：2025-06-25 │
│ 📊 商机类型：设备采购 ▶ 预计合同金额：50万 │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ 📝 商机描述： │
│ 巡检发现UPS主机已使用8年，存在电池老化、 │
│ 输出电压波动等问题，建议更换全套UPS系统。 │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ 🕒 跟进记录： │
│ ────────────────────────────────────────── │
│ 2025-06-26 │ 已联系业主，对方表示需内部审批 │
│ 2025-06-28 │ 提交报价单，等待回复 │
│ ────────────────────────────────────────── │
│ 📍 当前状态：对接中 │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ [添加跟进记录] [标记为已落地] [关闭商机] │
└─────────────────────────────────────────────┘四、数据模型设计
（一）核心数据表设计
1. 设备信息表 (equipment)
| 字段名 | 类型 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|
| id | int | 设备ID（主键） | 1001 |
| name | varchar | 设备名称 | UPS2# |
| model | varchar | 型号 | 超特科技SU-H33100S |
| location | varchar | 安装位置 | 医院机房1楼东侧 |
| install_date | date | 安装日期 | 2017-08-15 |
| warranty | int | 保修期（月） | 60 |
| status | varchar | 当前状态 | 运行中 |
| remark | text | 备注信息 | 2022年曾更换电池组 |
2. 巡检记录表 (inspection_record)
| 字段名 | 类型 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|
| id | int | 记录ID（主键） | 2001 |
| equipment_id | int | 关联设备ID（外键） | 1001 |
| inspector | varchar | 巡检人员 | 张三 |
| inspect_time | datetime | 巡检时间 | 2025-06-30 09:30:00 |
| input_voltage | float | 输入电压(V) | 375.2 |
| output_voltage | float | 输出电压(V) | 218.5 |
| frequency | float | 频率(Hz) | 50.1 |
| battery_ir | float | 电池内阻(mΩ) | 6.14 |
| temperature | float | 线路温度(℃) | 45.3 |
| photos | text | 照片URL（逗号分隔） | /img/20250630/1.jpg... |
| result | varchar | 检测结果 | 合格 |
| remark | text | 备注 | 设备运行正常 |
3. 备件信息表 (spare_part)
| 字段名 | 类型 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|
| id | int | 备件ID（主键） | 3001 |
| name | varchar | 备件名称 | 蓄电池 |
| model | varchar | 型号 | SC12-100 |
| barcode | varchar | 条形码 | SP20250630001 |
| quantity | int | 当前库存 | 15 |
| min_quantity | int | 最低库存阈值 | 5 |
| location | varchar | 存储位置 | 仓库A区3排2架 |
| purchase_date | date | 采购日期 | 2025-03-12 |
| supplier | varchar | 供应商 | 成都XX电子有限公司 |
4. 商机信息表 (business_opportunity)
| 字段名 | 类型 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|
| id | int | 商机ID（主键） | 4001 |
| owner_unit | varchar | 业主单位 | 石棉县中医院 |
| contact_name | varchar | 联系人姓名 | 李四 |
| contact_phone | varchar | 联系电话 | 138XXXXXXXX |
| type | varchar | 商机类型 | 设备采购 |
| description | text | 商机描述 | UPS老化建议更换 |
| estimated_amount | float | 预计金额(万元) | 50.0 |
| status | varchar | 当前状态 | 对接中 |
| create_time | datetime | 创建时间 | 2025-06-25 14:30:00 |
| update_time | datetime | 更新时间 | 2025-06-28 10:15:00 |
五、技术架构设计
（一）系统技术选型
前端技术：
- 移动端：原生App（Android/iOS）+ Flutter框架，实现跨平台开发。
- Web端：Vue.js + Element UI，提供高效管理界面。
- 数据可视化：ECharts，展示巡检数据趋势与分析结果。
后端技术：
- 编程语言：Python（Django框架）。
- 数据库：MySQL（主库）+ Redis（缓存）。
- API接口：RESTful风格，JWT认证。
硬件集成：
- 条码扫描设备：支持备件管理中的条码识别。
- 检测设备接口：通过蓝牙/WiFi与内阻测试仪、温湿度仪等设备对接。
- 安全设备接口：与低压护具穿戴检测设备通信，获取安全状态。
（二）数据流程设计
巡检数据采集流程：
巡检人员 → 移动端录入数据 → 数据自动校验 → 本地临时存储 → 网络连接后同步至服务器 → 服务器数据清洗 → 存入数据库智能诊断流程：
数据库读取巡检数据 → 比对历史数据与预设阈值 → 机器学习模型分析（如异常检测） → 生成诊断报告 → 推送给巡检人员与管理人员商机转化流程：
巡检报告中提取潜在商机 → 系统自动标记 → 商机管理人员审核 → 分配跟进人员 → 记录跟进过程 → 商机状态更新 → 合同签订后关联执行记录
六、实施计划
（一）项目阶段划分
| 阶段 | 主要任务 | 时间周期 |
|---|---|---|
| 需求分析 | 完善需求说明书，确认功能细节，完成用例设计 | 2025.07.01-2025.07.15 |
| 系统设计 | 完成架构设计、数据库设计、UI设计，编写技术文档 | 2025.07.16-2025.07.30 |
| 开发阶段 | 前端开发、后端开发、硬件接口调试，单元测试 | 2025.08.01-2025.09.15 |
| 测试阶段 | 功能测试、性能测试、安全测试，Bug修复 | 2025.09.16-2025.10.15 |
| 试点部署 | 选择1-2个典型客户试点运行，收集反馈并优化 | 2025.10.16-2025.11.15 |
| 正式上线 | 全面推广上线，培训用户，建立运维支持体系 | 2025.11.16-2025.12.31 |
（二）资源需求
人力资源：
- 产品经理：1名（负责需求分析与产品设计）。
- UI/UX设计师：1名（负责界面设计）。
- 前端开发：2名（移动端+Web端）。
- 后端开发：3名（含数据库与API开发）。
- 测试工程师：1名（负责测试与质量保障）。
- 运维工程师：1名（负责系统部署与维护）。
硬件资源：
- 服务器：2台（应用服务器+数据库服务器）。
- 移动终端：5台（用于巡检人员现场操作）。
- 条码扫描设备：2台。
- 内阻测试仪：1台。
- 温湿度仪：1台。
七、风险评估与应对
| 风险类型 | 风险描述 | 应对措施 |
|---|---|---|
| 技术风险 | 硬件接口兼容性问题，可能导致数据采集失败 | 提前进行硬件选型与测试，预留备选方案 |
| 数据安全风险 | 巡检数据泄露或被篡改 | 采用数据加密、访问控制、操作日志等安全措施 |
| 人员培训风险 | 用户对系统操作不熟悉，影响使用效果 | 提供详细培训文档与视频教程，组织现场培训与在线指导 |
| 业务流程风险 | 系统功能与实际业务流程不匹配，导致使用效率低下 | 在需求分析阶段深入调研，试点阶段及时调整优化 |
| 项目进度风险 | 开发过程中可能遇到技术难题或需求变更，导致进度延迟 | 制定弹性计划，预留缓冲时间，及时沟通解决问题 |
八、功能清单
| 模块名称 | 二级功能名称 | 功能描述 |
|---|---|---|
| 巡检管理模块 | 巡检计划管理 | 支持按日/周/月等周期创建巡检计划，灵活分配巡检人员与设备，自动生成详细任务清单 |
| 巡检管理模块 | 巡检任务执行 | 移动端实时接收巡检任务，提供导航指引至巡检地点，通过扫描设备二维码快速获取设备基本信息 |
| 巡检管理模块 | 巡检数据采集 | 提供标准化数据录入表单，用于记录电池内阻、线路温升等测试数据，支持拍照上传功能辅助记录 |
| 巡检管理模块 | 巡检报告生成 | 依据采集的数据自动生成格式化巡检报告，支持电子签名确认，并可导出打印 |
| 巡检管理模块 | 智能诊断分析 | 将采集数据与历史数据、预设阈值进行比对，自动识别异常情况并生成维修建议 |
| 巡检管理模块 | 客户问题管理 | 接收并处理客户提交的设备问题，跟踪问题解决进度 |
| 备件维修模块 | 备件库存管理 | 实时监控备件数量、存放位置，设置安全库存阈值，当库存不足时自动预警 |
| 备件维修模块 | 备件采购申请 | 根据库存情况智能生成采购申请，关联供应商信息与历史采购价格，辅助采购决策 |
| 备件维修模块 | 维修工单管理 | 创建维修工单，合理分配维修人员，详细记录故障描述、处理方案及维修过程 |
| 备件维修模块 | 维修进度跟踪 | 移动端实时更新维修状态（待处理/处理中/已完成），支持上传维修现场照片 |
| 备件维修模块 | 条码管理系统 | 为每个备件生成唯一专属条码，通过扫码可快速查询备件采购、入库、使用等全流程记录 |
| 备件维修模块 | 供应商管理 | 管理备件供应商信息，包括联系方式、供货能力、产品质量等，评估供应商合作情况 |
| 商机管理模块 | 商机线索发现 | 从巡检报告中智能提取潜在商机信息，如设备老化需更换等线索 |
| 商机管理模块 | 商机信息管理 | 详细记录商机基本信息，涵盖业主单位、联系人、问题描述、商机类型等内容 |
| 商机管理模块 | 商机跟进管理 | 实时跟踪商机状态（待预约/对接中/合同签订中/已落地），完整记录每次沟通情况 |
| 商机管理模块 | 商机评估分析 | 预估商机项目规模与合同金额，按区域、行业、类型等维度统计分析商机分布 |
| 商机管理模块 | 合同管理系统 | 对合同签订、执行、付款等进度进行管理，关联商机来源与执行记录 |
| 商机管理模块 | 客户关系管理 | 维护与客户的关系信息，记录客户需求与反馈，辅助后续业务拓展 |
| 智力支持模块 | 知识库管理 | 分类存储设备手册、维护标准、安全规范等各类文档，支持权限控制与快速搜索 |
| 智力支持模块 | 案例库管理 | 收录历史故障案例、解决方案、巡检经验等内容，提供相似案例智能推荐功能 |
| 智力支持模块 | 远程技术支持 | 通过视频会议、图片共享等功能，实现专家实时远程指导现场问题处理 |
| 智力支持模块 | 业务流程审核 | 线上提交与审批巡检、维修等业务流程改进方案，记录审核意见与修改情况 |
| 智力支持模块 | 数据分析与复盘 | 按周期生成业务报表，如巡检完成率、故障分布、商机转化率等，辅助业务决策 |
| 智力支持模块 | 培训管理系统 | 制定培训计划，提供线上培训课程，管理培训记录与考核结果 |